[タイ バンコク]海外でスマホを無くしたら～帰国後編

盗難にはご注意

tuzzyさん、やっと帰国しましたね
日本でやるべき事ってなんですか？

そうだね、「確認」と「復旧」、「保険の申請」の3点かな
見つける事は諦めて次のステップに切り替える事が大事
今回は海外でスマホを無くした時、帰国後に対応した内容を紹介するね

いわゆる「How Toもの」では無く「とある旅行者のドキュメンタリー」としてご覧下さい

無くした時の状況

2018年12月31日、泊まっていた「カオサンロード」から友人との待ち合わせのために乗ったローカルバスで「トンロー」へ向かう途中で紛失しました。

当日持っていたガジェット一覧

1. 「iPhone8」 キャリアはドコモ (今回紛失)
2. 「iPhone5s」 「iPhone8」に買い換える前に使用
3. 「ipad mini(初代) 」Wi-Fiのみモデル
4. SAMURAI MIYABI SIMフリー、タイのプリペイドSIM(データ通信のみ)で他のガジェットをディザリングしている

入っていた海外旅行保険

「楽天プレミアムカード」に自動付帯の「海外旅行傷害保険」に入っていました。

保険は自動付帯、海外ラウンジを利用できるプライオリティパスも無料と海外旅行者にはとても使い勝手のいいクレジットカードです。

お申し込みはこちらからどうぞ。

確認

回線が止まっている事を確認

まずは海外でできなかったドコモへ電話。回線が止まっている事を確認します。

海外からネットで止めたはずですが、「対象の使用機器」なぜかかなり前に使用していたガラケーが表示されていたのできちんと停止できているか不安でした。

ちゃんと止まっている事が確認できたので一安心です。

復旧

スマホの復旧

まずは(以前使っていた)「iPhone5s」への復旧を試します。

紛失した「iPhone8」は旅行直前にitunesでバックアップを取得していました。

バックアップが「iPhone8」のものだったので不安でしたが問題なく復旧できました。

LINEの復旧

PCにインストールしていたLINE宛に送られてきていた「引き継ぎ認証番号」を入力しこちらもあっさりと復旧です。

「機種が「iPhone8」から「iPhone5s」に変わった」、「SIM(まだ)が入っていない」事を除けば、ほぼ出国前の状態に戻すことができました。

「iPhone8」の復旧

後日ドコモショップへ行き改めて「iPhone8」を購入しようとしました。

以前買った「iPhone8」の残金を精算、新規に購入する「iPhone8」を分割で買おうとした所、前回購入から半年経たないと割引が効かないと言われ断念。

「iPhone8」前に使用していた「iPhone5s」にドコモのSIMを入れてもらい、前回購入から半年が経過するまで、残り3ヶ月待つことにしました。

盗難/紛失の時は要件を緩和して欲しいです…

保険の申請

楽天プレミアムカード保険ディスク(三井住友海上)へ電話します。

スマホを盗まれたと伝えると「書類を送るので記入して必要書類と一緒に送り返すして欲しい」との回答。書類を準備して「保険金請求書類」の到着を待ちます。

1. 保険金請求書
2. 携行品損害(生活用動産)事故内容報告書
3. 盗難届出証明書/受理番号
4. 購入時の領収書・保証書
5. パスポートコピー

(1),(2)が保険会社から送られてくる書類、3-5が自分が用意する書類です
(3)は海外でしか取得できないので、帰国前に必ず準備しておきましょう

書類を用意する

「保険金請求書類のご案内」に記載されている「お客さまにご用意いただく書類」を用意します。

書類に記入する

保険会社から送られてきた書類を記入します。

記入例があるので迷わず記入できました

大事なのは「事故の状況」。保険会社に盗難である事がしっかり伝わるよう、「盗難」という文言を記載しました。

書類を郵送する

「用意した書類」「記入した書類」をまとめて同封の封筒に入れて郵送します。

保険金入金

「海外旅行保険金請求書記」の「保険金振込指定欄」に記載した口座にほぼ満額の振込みがありました。

結論

被害をできるだけ軽減する事が大事です！

保険に入っていてよかったです。

「楽天プレミアムカード」は「年会費1万円+税」ですが「保険が自動付帯」、「プライオリティ・パス」も無料と海外旅行者にはとても使い勝手がいいのでおすすめです。

(旅行中に)警察へ行くのはいい経験になりましたが、1度で十分です。気をつけます。

(注)値段や交通手段、一部リンク等は当時のものです。